// Package entity - 话术实体 // 功能:定义话术表结构,支持多客服账号绑定、RAGFlow同步记录 package entity import ( "gitea.com/red-future/common/beans" ) // Speechcraft 话术实体 const SpeechcraftCollection = "speechcraft" type Speechcraft struct { beans.MongoBaseDO `bson:",inline"` // 嵌入基础字段:Id, Creator, CreatedAt, Updater, UpdatedAt, TenantId, IsDeleted // 原有字段 Tag string `bson:"tag" json:"tag"` // 标签(用于分类) Content string `bson:"content" json:"content"` // 话术内容 // 状态机字段 Stage int `bson:"stage" json:"stage"` // 触发阶段(0=初始) Status string `bson:"status" json:"status"` // 触发行为(click/keyword/空=任意) Keywords []string `bson:"keywords" json:"keywords"` // 触发关键字(空=任意) NextStage int `bson:"nextStage" json:"nextStage"` // 下一阶段(-1=结束) Platform string `bson:"platform" json:"platform"` // 平台(xiaohongshu) // 业务分类 Direction string `bson:"direction" json:"direction"` // 咨询方向(气血、减肥、护肤等) // RAGFlow同步字段(租户级知识库,每个客服账号独立同步记录) RagSyncRecords []RagSyncRecord `bson:"ragSyncRecords" json:"ragSyncRecords"` // RAGFlow同步记录(按客服账号) RagLastSyncTime string `bson:"ragLastSyncTime" json:"ragLastSyncTime"` // 最后同步时间 }