package entity

import (
	"time"

	"gitea.com/red-future/common/beans"
)

const DataStatisticsCollection = "data_statistics"

// DataStatistics 数据统计实体 (用于存储每天/每位客服的汇总数据)
type DataStatistics struct {
	beans.MongoBaseDO       `bson:",inline"` // 嵌入基础字段：Id, Creator, CreatedAt, Updater, UpdatedAt, TenantId, IsDeleted
	Date                    *time.Time       `bson:"date" json:"date"`                                       // 统计日期 (格式: YYYY-MM-DD)
	AccountName             string           `bson:"accountName" json:"accountName"`                         // 客服账号名称
	CustomerServiceName     string           `bson:"customerServiceName" json:"customerServiceName"`         // 客服名称
	CustomerServicePlatform string           `bson:"customerServicePlatform" json:"customerServicePlatform"` // 客服平台

	// 以下字段由 Data 表中的 bool 字段累加统计得出
	InboundCount         int `bson:"inboundCount" json:"inboundCount"`                 // 进线人数 (汇总 IsInbound)
	ActiveCount          int `bson:"activeCount" json:"activeCount"`                   // 开口人数 (汇总 IsActive)
	ServedCount          int `bson:"servedCount" json:"servedCount"`                   // 接待人数 (汇总 IsServed)
	ContactCardSentCount int `bson:"contactCardSentCount" json:"contactCardSentCount"` // 留资卡发送数量 (汇总 HasSentContactCard)
	NameCardSentCount    int `bson:"nameCardSentCount" json:"nameCardSentCount"`       // 名片发送数量 (汇总 HasSentNameCard)
	LeftContactInfoCount int `bson:"leftContactInfoCount" json:"leftContactInfoCount"` // 留资人数 (汇总 HasLeftContactInfo)

	ResponseRate30s  float64 `bson:"responseRate30s" json:"responseRate30s"`   // 30秒响应率
	ResponseRate60s  float64 `bson:"responseRate60s" json:"responseRate60s"`   // 60秒响应率
	ResponseRate360s float64 `bson:"responseRate360s" json:"responseRate360s"` // 360秒响应率
}