feat: 添加客服账号管理及WebSocket功能

service/scripted_speech_service.go

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+// Package service - 预制话术服务
+// 功能：预制话术的增删改查
+package service
+
+import (
+	"context"
+	"customer-server/dao"
+	"customer-server/model/dto"
+
+	"github.com/gogf/gf/v2/errors/gerror"
+	"github.com/gogf/gf/v2/util/gconv"
+)
+
+var (
+	ScriptedSpeech = new(scriptedSpeech)
+)
+
+type scriptedSpeech struct{}
+
+// Add 添加预制话术
+// 参数: ctx - 上下文，req - 添加预制话术请求
+// 返回: res - 添加成功后的预制话术ID，err - 错误信息
+// 功能: 创建新的预制话术记录
+func (s *scriptedSpeech) Add(ctx context.Context, req *dto.AddScriptedSpeechReq) (res *dto.AddScriptedSpeechRes, err error) {
+	// 检查账号是否存在
+	account, err := dao.Account.GetById(ctx, &dto.GetAccountReq{Id: req.AccountId})
+	if err != nil {
+		return
+	}
+	if account == nil {
+		err = gerror.New("客服账号不存在")
+		return
+	}
+
+	// 插入数据库
+	id, err := dao.ScriptedSpeech.Insert(ctx, req)
+	if err != nil {
+		return
+	}
+	res = &dto.AddScriptedSpeechRes{Id: id}
+	return
+}
+
+// Update 更新预制话术
+// 参数: ctx - 上下文，req - 更新预制话术请求
+// 返回: err - 错误信息
+// 功能: 更新预制话术信息
+func (s *scriptedSpeech) Update(ctx context.Context, req *dto.UpdateScriptedSpeechReq) (err error) {
+	_, err = dao.ScriptedSpeech.Update(ctx, req)
+	return
+}
+
+// Delete 删除预制话术
+// 参数: ctx - 上下文，req - 删除预制话术请求
+// 返回: err - 错误信息
+// 功能: 逻辑删除预制话术记录
+func (s *scriptedSpeech) Delete(ctx context.Context, req *dto.DeleteScriptedSpeechReq) (err error) {
+	_, err = dao.ScriptedSpeech.Delete(ctx, req)
+	return
+}
+
+// Get 获取单个预制话术
+// 参数: ctx - 上下文，req - 获取预制话术请求
+// 返回: res - 预制话术信息，err - 错误信息
+// 功能: 根据ID获取单个预制话术详情
+func (s *scriptedSpeech) Get(ctx context.Context, req *dto.GetScriptedSpeechReq) (res *dto.ScriptedSpeechVO, err error) {
+	r, err := dao.ScriptedSpeech.GetById(ctx, req)
+	if err != nil {
+		return
+	}
+	err = gconv.Struct(r, &res)
+	return
+}
+
+// List 获取预制话术列表
+// 参数: ctx - 上下文，req - 列表查询请求
+// 返回: res - 预制话术列表及分页信息，err - 错误信息
+// 功能: 分页查询预制话术记录
+func (s *scriptedSpeech) List(ctx context.Context, req *dto.ListScriptedSpeechReq) (res *dto.ListScriptedSpeechRes, err error) {
+	list, total, err := dao.ScriptedSpeech.List(ctx, req)
+	if err != nil {
+		return
+	}
+	res = &dto.ListScriptedSpeechRes{
+		Total: total,
+	}
+	err = gconv.Struct(list, &res.List)
+
+	return
+}