feat: 添加客服账号管理及WebSocket功能

controller/scripted_speech_controller.go

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+// Package controller - 预制话术控制器
+// 功能：预制话术的增删改查
+package controller
+
+import (
+	"context"
+	"customer-server/model/dto"
+	"customer-server/service"
+
+	"gitea.com/red-future/common/beans"
+	"github.com/gogf/gf/v2/frame/g"
+)
+
+var ScriptedSpeech = new(scriptedSpeech)
+
+type scriptedSpeech struct{}
+
+// Add 添加预制话术
+// 参数: req - 添加预制话术请求，包含账号ID、数据集ID、问题、回答等信息
+// 返回: res - 添加成功后的预制话术ID等信息
+// 功能: 创建新的预制话术记录
+func (c *scriptedSpeech) Add(ctx context.Context, req *dto.AddScriptedSpeechReq) (res *dto.AddScriptedSpeechRes, err error) {
+	res, err = service.ScriptedSpeech.Add(ctx, req)
+	return
+}
+
+// Update 更新预制话术
+// 参数: req - 更新预制话术请求，包含预制话术ID和待更新字段
+// 返回: res - 空响应（成功则err为nil）
+// 功能: 更新预制话术信息
+func (c *scriptedSpeech) Update(ctx context.Context, req *dto.UpdateScriptedSpeechReq) (res *beans.ResponseEmpty, err error) {
+	err = service.ScriptedSpeech.Update(ctx, req)
+	return
+}
+
+// Delete 删除预制话术
+// 参数: req - 删除预制话术请求，包含预制话术ID
+// 返回: res - 空响应（成功则err为nil）
+// 功能: 逻辑删除预制话术记录
+func (c *scriptedSpeech) Delete(ctx context.Context, req *dto.DeleteScriptedSpeechReq) (res *beans.ResponseEmpty, err error) {
+	err = service.ScriptedSpeech.Delete(ctx, req)
+	return
+}
+
+// Get 获取单个预制话术
+// 参数: req - 获取预制话术请求，包含预制话术ID
+// 返回: res - 预制话术信息
+// 功能: 根据ID获取单个预制话术详情
+func (c *scriptedSpeech) Get(ctx context.Context, req *dto.GetScriptedSpeechReq) (res *dto.ScriptedSpeechVO, err error) {
+	res, err = service.ScriptedSpeech.Get(ctx, req)
+	return
+}
+
+// List 获取预制话术列表
+// 参数: req - 列表查询请求，支持分页、账号ID、数据集ID筛选
+// 返回: res - 预制话术列表及分页信息
+// 功能: 分页查询预制话术记录
+func (c *scriptedSpeech) List(ctx context.Context, req *dto.ListScriptedSpeechReq) (res *dto.ListScriptedSpeechRes, err error) {
+	if g.IsEmpty(req.Page) {
+		req.Page = &beans.Page{PageNum: 1, PageSize: 20}
+	}
+	res, err = service.ScriptedSpeech.List(ctx, req)
+	return
+}